Quality Management

Вартість навчання
- грн.
Заявка на навчання

Програма

1. Суть поняття "якість". Дилема керівника: менеджмент якості або якісний менеджмент.

2. Показники якості продукції, послуги, процеси і проекти.

  • Практична робота: Розробка показників якості продукції, послуги, процеси і проекти.

3. Методика обліку голосів споживачів: Модель Норіакі Кано, QFD.

  • Практична робота: Модель Кано.
  • Практична робота: Модель РФК.

4. Сім простих інструментів контролю якості.

  • Практична робота: Діаграма "риб'ячий скелет".

Оголошується набір на курси

Залишились питання?

Телефонуйте!

(044) 453-20-89

(044) 455-57-12 (внутр. 265)

 

Надсилайте запитання:
dpk@krok.edu.ua

або напишіть на сторiнцi

зворотнього зв’язку